Políticas de Politica de Devolução e Reembolso
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1. Processo de Solicitação
Para solicitar suporte, ajustes ou reembolsos nos casos aplicáveis:
1. Entre em contato conosco por e-mail ou telefone informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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2. Nossa equipe avaliará o caso e responderá em até 5 dias úteis, orientando sobre os próximos passos.
2 . Prazo para Reembolso
Nos casos elegíveis para reembolso, o valor será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em caso de pagamento via cartão de crédito, o tempo para crédito na fatura pode variar conforme a administradora do cartão.
3 . Garantia de Qualidade
Nosso compromisso é entregar produtos e serviços digitais de alta qualidade. Em caso de problemas técnicos ou dúvidas sobre o uso dos produtos digitais, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar a solucionar quaisquer questões.